Más de 40 años apoyando a clientes y proveedores
Con la llegada de cada Año Nuevo, surge la necesidad de reflexionar acerca de los años pasados. En nuestro afán por mejorar nuestro accionar, miramos hacia atrás en busca de experiencias que puedan ayudarnos a orientarnos eficazmente hacia el futuro. También es importante contemplar con orgullo nuestros logros, que a la larga se convertirán en nuestro legado.
La evolución de Rochester Electronics cuenta la historia de una empresa que ha avanzado para respaldar las necesidades de sus clientes y de los proveedores de semiconductores líderes en la industria. Los 40 años de trayectoria de Rochester están colmados de innovación para respaldar la demanda de semiconductores obsoletos. Algunos podrán preguntarse cómo se aplica la innovación al respaldo de tecnologías más antiguas, pero todo camino sin transitar exige pensamiento creativo. Esta es “la definición” de innovación.
Cuando Curt Gerrish fundó Rochester Electronics en 1981, el ritmo de los avances tecnológicos dentro de la industria de los semiconductores comenzó a aumentar significativamente la cantidad de componentes fuera de catálogo. Los clientes que utilizaban productos con ciclos de vida más largos y que necesitaban repuestos y reparaciones constantes se toparon con que cada vez más componentes críticos para sus aplicaciones se volvían obsoletos. Lo que en un principio se pensaba como reemplazos baratos de componentes, muchas veces se convertía en costosos rediseños y recertificaciones.
Con más de 20 años de trabajo en Motorola Semiconductor, Curt identificó esta necesidad y estableció una visión que se ha transformado en Rochester Electronics. Ofrecer a los clientes una fuente continua de componentes autorizados por los proveedores una vez que se sacan de catálogo; garantizando al mismo tiempo un abastecimiento con trazabilidad, certificado y garantizado que respalde a los clientes industriales y de sectores de alta confiabilidad que utilizan productos con ciclos de vida más prolongados.
El modelo innovador concebido por Curt garantizó que tanto los proveedores como sus valiosos clientes recibieran el mismo alto nivel de servicio durante el ciclo de vida del producto que se requería para mantener en marcha sus negocios.
Con los años, Rochester continúa aumentando las autorizaciones de proveedores a la vez que expande su oferta de productos para que incluya tanto semiconductores activos como fuera de catálogo. En la actualidad, Rochester cuenta con más de 70 autorizaciones de proveedores (que incluyen adquisiciones) y más de 15 000 millones de dispositivos en existencia, que abarcan más de 200 000 números de pieza en depósitos ubicados en Newburyport, Massachusetts, y Portsmouth, New Hampshire, Estados Unidos. Nuestra oferta directa de fábrica elimina la necesidad de realizar pruebas costosas. Rochester cuenta con la certificación AS6496.
Más allá del inventario en existencia, la visión de Rochester se ha expandido para incluir la fabricación bajo licencia, que comenzó con la transferencia de la línea de productos militares de Intel en 1995. Esto condujo a un programa de mejora de calidad y confiabilidad para clientes, gracias al cual Rochester pudo obtener la certificación ISO9001 en 1998.
Si regresamos al presente, Rochester ha fabricado más de 20 000 tipos de dispositivos. Con más de 12 000 millones de matrices en existencia, nos hemos convertido en el banco de matrices más grande del mundo, y podemos fabricar más de 70 000 tipos de dispositivos. Nuestros dispositivos fabricados a pedido (BTO) utilizan información y tecnología que nos transfieren directamente los fabricantes de los componentes originales (OCM). Todos los productos se venden con la aprobación absoluta de los OCM, con el número de pieza del fabricante original.
En nuestra planta de Newburyport, Massachusetts, también ofrecemos servicios de fabricación. Nuestra cartera incluye una línea de montaje hermética íntegramente desarrollada con certificación QML para MIL-PRF-38535, y hemos obtenido una calificación para el montaje de plásticos. Los servicios de prueba internos de Rochester, con aprobación QML otorgada por el Centro de Abastecimiento para Defensa de Columbus (DSCC) para MIL-STD-883, recibieron la certificación QML de Nivel Espacial en 2007. Se incorporó un laboratorio de pruebas de confiabilidad con certificación QML y servicios analíticos y de archivo, que ofrece soluciones de prueba de alta calidad tanto a proveedores como a clientes.
En apoyo a los clientes que requieren el diseño y la replicación autorizada de productos, en 2008 abrimos nuestra primera Oficina de Diseño y Tecnología en los Estados Unidos, ubicada en Rockville, Maryland. Este equipo puede replicar un dispositivo original con el apoyo absoluto del fabricante original. Como resultado, se obtiene un reemplazo garantizado en forma, ajuste y función que ofrece el rendimiento que se establece en la hoja de datos original. No se requieren modificaciones de software. En 2016, se incorporó un segundo equipo de trabajo ubicado en Burnsville, Minnesota, que se especializa en capacidades de diseño analógicas. Entre las replicaciones completas de productos, podemos mencionar el procesador 80C196 de Intel, el procesador de señales digitales ADI ASDP-2101 y el microcontrolador NXP 80C592.
Más recientemente, en 2022, Rochester Electronics recibió la certificación IATF 16949:2016 para la fabricación de componentes semiconductores en sus instalaciones de Estados Unidos. Desarrollada por International Automotive Task Force en conjunto con la comunidad internacional de normalización, la IATF 16949 es la norma más exigente de la industria para los sistemas de gestión de la calidad en el sector automotriz.
A medida que desarrollamos y expandimos nuestras soluciones de servicios enfocados en el producto, aumentamos la capacidad de depósito, automatizamos los procesos a fin de lograr mayor eficiencia y expandimos aún más el soporte de ventas a nivel mundial, tanto en el plano físico como en el digital.
La huella en rápida expansión de las oficinas de ventas de Rochester incluye nuestra sede de ventas globales, centralizada en la planta de Newburyport, la sede de Asia-Pacífico en Singapur; la sede de Japón en Tokio; y la de Europa, Oriente Medio y África en St. Neots, Reino Unido. Contamos con sucursales de ventas en Arizona, EE. UU.; San Petersburgo, Florida, EE. UU.; Pekín, Shanghai, Chengdu y Shenzhen, China; Osaka, Japón; Ramonville Saint-Agne, Francia; Varsovia, Polonia; y Múnich, Alemania.
En cuanto a ventas y servicios digitales, nuestro programa en línea cumplió 5 años en 2021, y ha evolucionado mucho desde su presentación inicial. En la actualidad, el contenido de rocelec.com está disponible en 11 idiomas diferentes para atender las necesidades de clientes de todo el mundo.
En 2022, el equipo de Rochester transformará esta plataforma en un portal en línea para clientes, fácil de usar y de servicio integral que cubra las necesidades de una audiencia que trasciende a los compradores de comercio electrónico tradicionales. Los planes incluyen diversificar las opciones de pago y mejorar los servicios de transacciones y logísticos, como estado del pedido, historial de pedidos, gestión de listas de productos, cotizaciones en línea, notificaciones de inventario y mucho más.
Al fundar Rochester Electronics como el primer distribuidor de componentes fuera de catálogo del mundo, Curt Gerrish se ganó el respeto como pionero de la industria. Si bien mucho ha cambiado en 40 años, la determinación de Rochester de satisfacer a sus clientes permanece intacta. Este principio está arraigado en todo lo que hacemos.
Rochester se enfoca en ofrecer soluciones autorizadas a fin de cubrir las crecientes necesidades de la industria de los semiconductores en cualquier momento, en todo el mundo, ahora y en el futuro. Rochester está aquí para mantener en marcha su negocio.
